He escogido el supermercado Erosky que está alado de mi casa al que suelo ir a hacer la compra.
Para crear el recorrido me imaginé la situación de que un amigo que está de visita tiene que encontrar mi dulce favorito, el bollo de la pantera rosa (situado en la sección de bollería).
Para ayudar a que se ubique mejor, ya que este establecimiento no cuenta con ninguna señalética específica a parte del cartel de «exit», he optado por indicarle a base de objetos/productos de su entorno.
A continuación adjunto el plano y la explicación que le proporcionaría a mi amigo. En el encontrareis unas flechas en rojo que representan el recorrido hasta el producto a encontrar y las verdes el recorrido de salida una vez encontrado el preciado bollo!
Al llegar al establecimiento nos encontramos la zona de desinfección, establecida por las medidas Covid-19, a la izquierda, justo en la entrada al recinto de compra. Al pasar esta zona, en la línea de cajas giramos a la derecha hasta encontrarnos de frente la estantería de productos asiáticos. En este punto giraremos a la izquierda por el pasillo de la estantería mencionada anteriormente hasta llegar al final, donde nos encontramos de frente la sección de pan industrial. A su derecha encontramos la zona de bollería, escogemos el producto en concreto y para salir de forma rápida recorremos el pasillo de dulces que queda a nuestra espalda hasta el fondo. Al llegar solo nos queda girar a la derecha dos veces para encontrarnos con la línea de cajas de nuevo para poder pagar y salir por la puerta automática indicada con la señal «exit».
A pesar de no haber tenido señales que nos indiquen donde encontrar cada sección de productos hemos podido llegar a nuestro «destino», sin embargo son necesarias unas indicaciones precisas para hacerlo de alguien que se conozca la distribución, sea un amigo o un empleado del establecimiento.
Algún tipo de señalética con iconos representativos de la sección serían de gran ayuda y al no necesitar poner los nombres en si ocuparían poco espacio y serían fáciles de entender para todo tipo de personas, proporcionando así una información lo más útil e inclusiva posible.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
4 respuestas a «Debate: PEC1 Descubriendo la Señalética»
Joana, me ha gustado la mucho tu mapa por la claridad en que lo expones. Yo soy de esas personas que se vuelven loca en los supermercados cuando no hay señalética que nos informe de los pasillos, básicamente porque siempre se va con prisa. Me gusta tu idea de poner iconos representativos en vez de texto, te aseguro que a más de una persona le ayudaría a ganar unos minutillos más al día.
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¡Muy buenas Joana María!
Me ha gustado el ejemplo que has expuesto, por lo sintético del plano y la claridad de las explicaciones. Es interesante ver que en espacios comunes como los supermercados las superficies jueguen con la señalización para experimentar con nuestras dinámicas de consumo; el visual merchandising es todo un mundo. El supermercado al que voy normalmente (unos grandes almacenes) tiene señales identificativas en cada sección, pero a una altura tal que es complicado estar pendiente de ellas, por lo que termino recorriéndome más pasillos de la cuenta y comprando en consecuencia ?
PD: Ánimo con el cuatrimestre y que vivan las panteras rosas.
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Hola Joana!
Tu mapa me ha parecido muy sencillo y claro, creo que a la hora de hacer un dibujo que guíe a alguien, la simplicidad es clave, si no acabas liando más innecesariamente. La solución con iconos representativos que das está muy bien ya que la he visto en varios supermercados y creo que da bastante buen resultado, al final somos muy visuales y es más sencillo así que teniendo que pararnos a leer aunque sea una simple palabra. Además, creo que en gran parte se trata de hacerlo todo más sencillo y rápido para las personas así que en ese sentido seguro que es de utilidad.
Un saludo 🙂
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Muchas gracias a todas por vuestros comentarios!
Saludos, Joana Diez
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